DEHäufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei mauspadpro.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Der verfügbare Zahlungsanbieter im Shop ist Payment. Die konkreten Zahlungsoptionen werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
In welche Länder liefert mauspadpro?
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Weitere Liefergebiete geben wir im Bestellprozess an, sofern verfügbar.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir stimmen die Rücksendung mit dir ab und nennen dir die nächsten Schritte.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Die Kosten der Rücksendung trägst du in der Regel selbst. Ausnahmen und Sonderfälle klären wir individuell mit dir.
Produkte und Kompatibilität
Woran erkenne ich, ob ein Mauspad zu meiner Maus passt?
Achte auf Größe, Oberfläche und Dicke des Mauspads. In unseren Produktbeschreibungen findest du die wesentlichen Eigenschaften, damit du das passende Modell für deine Maus und deinen Schreibtisch auswählen kannst.
Sind Tastaturen mit deutschem Layout verfügbar?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Tastaturen und Zubehör. Die verfügbaren Layouts und Varianten sind in den jeweiligen Produktdetails angegeben.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] oder rufe uns unter +49 160 1839 2 an.